1 Penerimaan Terma
Selamat datang ke ina77, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah nama domain ina77.onl. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan pihak pengurusan ina77 ("Syarikat", "kami").
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ina77 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, atau perkhidmatan berkaitan — anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini.
Penting: Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform ina77. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima versi terma yang telah dikemaskini.
Terma ini harus dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab ina77, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan kami.
2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun
Untuk menggunakan platform ina77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
- Bukan penduduk atau warganegara mana-mana negara yang melarang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
- Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
- Tidak pernah mempunyai akaun ina77 yang telah ditamatkan kerana melanggar terma sebelum ini.
- Tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Mendaftarkan berbilang akaun untuk mengelak sekatan, mendapatkan bonus berganda, atau sebarang tujuan penipuan adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan tanpa bayaran balik.
Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. ina77 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya maklumat yang diberikan didapati palsu atau mengelirukan, ina77 berhak menamatkan akaun anda dan menahan sebarang baki yang ada.
Amaran: ina77 menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengenal pasti akaun berganda. Percubaan memperdaya sistem ini dianggap sebagai penipuan serius dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.
3 Deposit & Kaedah Pembayaran
Platform ina77 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, pindahan bank terus, serta mata wang kripto yang disokong.
- Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
- Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.
- ina77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan bagi deposit standard.
- Deposit mestilah datang daripada akaun kewangan yang didaftarkan atas nama anda sendiri — ina77 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
- Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam tempoh 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti transaksi.
Nota: ina77 berhak menolak atau membalikkan sebarang deposit yang disyaki berasal daripada aktiviti haram, penipuan, atau sumber yang tidak sah. Dana sedemikian akan dibekukan sehingga siasatan selesai.
Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat pembayaran yang dimasukkan adalah tepat. ina77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kesilapan maklumat yang diberikan oleh pengguna semasa proses deposit.
4 Pengeluaran Wang Kemenangan
Pengeluaran wang kemenangan di ina77 diproses dengan pantas dan telus. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang terpakai kepada semua ahli:
- Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
- Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam untuk kaedah pembayaran standard.
- Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau eWallet yang didaftarkan atas nama anda.
- Pengguna baharu mungkin dikehendaki melengkapkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama diproses.
- Sebarang syarat pertukaran (rollover) bonus yang aktif mesti diselesaikan sebelum pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
Perhatian: ina77 berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. Semakan ini biasanya diselesaikan dalam tempoh 24–48 jam. Kerjasama anda dalam memberikan dokumen yang diperlukan akan mempercepatkan proses ini.
Sekiranya terdapat perbezaan antara kaedah deposit dan pengeluaran, ina77 berhak meminta pengeluaran dibuat melalui kaedah yang sama dengan deposit asal bagi mematuhi dasar anti-pengubahan wang haram (AML) platform.
5 Bonus & Promosi
Semua bonus, promosi, tawaran istimewa, dan hadiah yang ditawarkan oleh ina77 tertakluk kepada syarat dan terma khusus masing-masing. Syarat ini biasanya merangkumi keperluan pertukaran (rollover), tempoh sah, permainan yang layak, dan had pengeluaran maksimum.
- Setiap promosi mempunyai syarat pertukaran tersendiri yang dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
- Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna/isi rumah/alamat IP/peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
- ina77 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau yang menyalahi terma promosi.
- Pengguna yang disyaki mengeksploitasi promosi secara sistematik ("bonus abuser") boleh dikenakan penyingkiran promosi atau penutupan akaun.
- ina77 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
Tip: Sentiasa baca terma penuh setiap promosi sebelum mendaftarkan diri. Sekiranya anda ada sebarang soalan berkaitan syarat bonus, pasukan sokongan ina77 sedia membantu anda melalui live chat 24/7.
6 Peraturan Permainan
Semua permainan yang tersedia di platform ina77 dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing. Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bertaruh.
- Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikai melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
- Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, taruhan yang terjejas akan diselesaikan mengikut rekod pelayan yang sah.
- Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk bermain adalah dilarang keras.
- Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem adalah pelanggaran serius dan ina77 berhak membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui cara tersebut.
- Taruhan yang telah disahkan dan diproses tidak boleh dibatalkan oleh pengguna.
Amaran Keras: Sebarang bentuk kolusi antara pemain, penipuan terhadap sistem, atau percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan akan menyebabkan penutupan akaun serta-merta dan semua baki yang terlibat akan ditahan.
7 Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab penuh menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun ina77 anda, termasuk nama pengguna, kata laluan, dan sebarang kod pengesahan. ina77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
- Jangan berkongsi maklumat akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
- Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
- Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda.
- Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
- Laporkan kepada sokongan ina77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
ina77 tidak akan pernah meminta kata laluan atau maklumat sensitif akaun anda melalui emel, live chat, atau mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan sila laporkannya kepada kami dengan segera.
8 Permainan Bertanggungjawab
ina77 komited terhadap pendekatan permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna kekal dalam kawalan. Kami menggalakkan semua ahli untuk bermain sebagai hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan atau cara menyelesaikan masalah kewangan.
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
- Had Pertaruhan: Hadkan jumlah yang boleh anda pertaruhkan dalam tempoh tertentu.
- Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
- Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal daripada platform ina77.
- Pemantauan Aktiviti: Semak sejarah pertaruhan dan perbelanjaan anda pada bila-bila masa.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.
9 Penutupan & Penggantungan Akaun
Anda boleh menutup akaun ina77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki wang tunai yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan pematuhan dipenuhi.
ina77 berhak menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:
- Anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
- Terdapat aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
- Anda memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
- Terdapat berbilang akaun yang dikaitkan dengan identiti atau peranti anda.
- Anda terlibat dalam kolusi, manipulasi permainan, atau pengeksploitan sistem.
Penting: Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, ina77 berhak menahan baki yang ada dalam akaun berkenaan sebagai ganti rugi. Keputusan ina77 dalam hal ini adalah muktamad.
10 Had Liabiliti
Platform ina77 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ina77 tidak akan bertanggungjawab atas:
- Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian dalam permainan.
- Gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal, atau ketidaktersediaan platform yang bersifat sementara.
- Kehilangan atau akses tanpa kebenaran kepada akaun akibat kecuaian pengguna sendiri.
- Tindakan atau kelalaian penyedia permainan pihak ketiga.
- Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk hukuman walaupun ina77 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.
Jumlah liabiliti maksimum ina77 kepada anda dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
11 Pindaan Terma
ina77 berhak mengubah suai, menambah, atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di laman web atau melalui emel yang didaftarkan.
Penggunaan berterusan platform ina77 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima dan bersetuju dengan versi Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dan memohon pengeluaran baki yang sah sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.
Cadangan: Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai kepada penggunaan akaun anda.
12 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan ina77 sedia membantu anda melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform ina77.
- Emel Sokongan: [email protected]
- Telegram: Melalui saluran sokongan rasmi ina77.
Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan beroperasi tanpa henti untuk memastikan setiap pertanyaan anda direspons dengan cepat dan tepat. Kami komited untuk menyelesaikan setiap isu dalam tempoh yang sesingkat mungkin.
Untuk aduan formal, sila kemukakan butiran penuh termasuk nombor akaun, tarikh kejadian, dan penerangan terperinci isu yang dihadapi. Ini akan membantu kami menyiasat dan menyelesaikan aduan anda dengan lebih cekap.